2020.06.18掲載
介護の仕事
介護職をしていると、ときに介護サービスの利用者から心無い言葉を浴びたり、利用者の家族から無理な要望を求められたりすることもあります。「介護」という業務は、特に生活に密着した分野のため、他の職業以上にサービス利用者とその家族に深く関わることが多くなります。
そんな中で、困難な対応を長く受け続けることで、仕事が上手くいかないと悩みこんでしまう方も少なくないようです。
人間関係の悩みと同様、「仕事だから」と割り切って考えられるかどうかが重要になります。
そんな時は、こうしてみたら
こんな場合も、人間関係同様、自分の力だけでは、解決するのは難しい場合が多いので、上司に相談して解決方法を一緒に探りましょう。
特定の利用者との関係に悩むときは、問題が起こりやすい利用者との接点を減らす方法をとったり、シフトの調整をしてもらうことも一つの方法ではないかと思います。工夫して接してみても状況が変わらない場合、問題点を利用者やその家族に話したとしても、お互いが不快な思いをするだけで、問題解決につながらないことも多々あるので、気を付けましょう。
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